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Privacy Policy

Last updated: August 2026

1. What We Collect

Kokoro collects only the minimum data needed to provide the service:

  • Account data: Email address (for authentication and transactional email only, no marketing)
  • Chat history: Messages you send and receive are stored to maintain continuity across sessions
  • Emotion state data: Numerical values representing character emotional attachment, used to personalize responses
  • Technical data: Browser type, IP address (for rate limiting and abuse prevention only)

2. How We Use Your Data

Your data is used solely for:

  • Providing AI-powered chat functionality
  • Maintaining character memory and emotional continuity
  • Preventing abuse (rate limiting, spam detection)
  • Processing subscriptions (via Waffo, we never store card data)

3. Local Storage & Cookies

Kokoro stores the following data in your browser's local storage. This data never leaves your device unless you register an account:

  • Guest chat data: Messages and emotion state for guest (unregistered) sessions, so your conversation survives a page refresh
  • Preferences: Language, character animation toggle, and send-key preference
  • Consent records: Your age confirmation and terms acceptance, synced to our database if you register

Authentication uses a session cookie (or token) required for sign-in. We do not use advertising or tracking cookies.

4. Data Retention

Chat messages and memory data are retained until you delete your account or manually delete specific conversations. Guest account data is automatically purged after 30 days of inactivity. When you delete your account, it is deactivated immediately and permanently erased after a 30-day grace period (during which you can contact us to restore it).

5. Service Providers

We share data with the following providers, only as needed to operate the service:

ProviderPurposeData shared
OpenRouterAI gateway — routes chat messages to DeepSeek modelsChat messages (transient, not retained)
WaffoPayment processingEmail, order records (we never see card data)
ResendTransactional email (verification, receipts, password reset)Email address
Google / DiscordOAuth sign-in (only if you choose it)Email, basic profile
Cloud hosting & database providersApplication hosting and PostgreSQL storageAll service data listed in Section 1

We do not use your conversations to train AI models. Messages are processed solely to generate real-time responses and are not retained by the model provider.

6. Your Rights (GDPR / CCPA)

You have the right to:

  • Access all data associated with your account
  • Delete your account and all associated data
  • Export your chat history (self-serve, in Settings)
  • Withdraw consent at any time
  • Lodge a complaint with your local data protection authority

We do not sell or share your personal data for advertising. Your data may be processed in countries outside your own; where required, we rely on appropriate safeguards for international transfers.

Contact: privacy@kokoro.kim for data requests.

7. Children

Kokoro is not intended for users under 16. We implement age verification at signup. Users under 16 are directed to a restricted experience with safety features enabled.

8. Changes

We may update this policy. Significant changes will be notified via email.

プライバシーポリシー

最終更新:2026年8月

1. 収集する情報

Kokoroはサービス提供に必要な最小限のデータのみを収集します:

  • アカウント情報:メールアドレス(認証とトランザクションメールのみ、マーケティングには使用しません)
  • チャット履歴:セッション間の会話の継続性を維持するため、送受信したメッセージを保存します
  • 感情状態データ:キャラクターの感情的な親密度を表す数値。応答のパーソナライズに使用します
  • 技術情報:ブラウザの種類、IPアドレス(レート制限と不正利用防止のみ)

2. データの利用目的

お客様のデータは以下の目的にのみ使用します:

  • AIチャット機能の提供
  • キャラクターの記憶と感情の継続性の維持
  • 不正利用の防止(レート制限、スパム検知)
  • サブスクリプション処理(Waffo経由。カード情報は当社では保存しません)

3. ローカルストレージとCookie

Kokoroは以下のデータをブラウザのローカルストレージに保存します。これらのデータは、アカウントを登録しない限りお客様のデバイスから外部に送信されることはありません:

  • ゲストチャットデータ:ゲスト(未登録)セッションのメッセージと感情状態。ページを更新しても会話が保持されます
  • 設定:言語、キャラクターアニメーションの切替、送信キー設定
  • 同意記録:年齢確認と利用規約への同意。登録時にデータベースへ同期されます

認証にはサインインに必要なセッションCookie(またはトークン)を使用します。広告・トラッキングCookieは使用しません。

4. データの保持期間

チャットメッセージと記憶データは、アカウントを削除するか、特定の会話を手動で削除するまで保持されます。ゲストアカウントのデータは30日間利用がない場合に自動削除されます。アカウントを削除した場合、直ちに無効化され、30日間の猶予期間後に完全に消去されます(期間内であれば復元のご連絡が可能です)。

5. 委託先事業者

サービス運営に必要な範囲でのみ、以下の事業者とデータを共有します:

事業者目的共有データ
OpenRouterAIゲートウェイ(DeepSeekモデルへチャットを転送)チャットメッセージ(一時的、保持されません)
Waffo決済処理メールアドレス、注文記録(カード情報は当社では扱いません)
Resendトランザクションメール(認証、領収書、パスワードリセット)メールアドレス
Google / DiscordOAuthログイン(選択した場合のみ)メールアドレス、基本プロフィール
クラウドホスティング・データベース事業者アプリケーションホスティングとPostgreSQL保存第1条に記載の全サービスデータ

当社はお客様の会話をAIモデルの学習に使用しません。メッセージはリアルタイム応答の生成のみに処理され、モデル提供側に保持されることはありません。

6. お客様の権利(GDPR / CCPA)

お客様には以下の権利があります:

  • アカウントに紐づく全データへのアクセス
  • アカウントと関連データの削除
  • チャット履歴のエクスポート(設定画面からセルフサービスで可能)
  • いつでも同意を撤回する権利
  • 所管のデータ保護監督機関への苦情申立て

当社は広告目的でお客様の個人データを販売・共有しません。データはお客様の国以外で処理される場合があり、必要に応じて国際移転に適切な保護措置を講じます。

お問い合わせ:privacy@kokoro.kim(データに関するご請求窓口)

7. 未成年の利用について

Kokoroは16歳未満の方を対象としていません。登録時に年齢確認を実施しています。16歳未満の方には安全機能を有効にした制限付きの体験へ誘導されます。

8. ポリシーの変更

本ポリシーは変更される場合があります。重要な変更はメールでお知らせします。

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